软件、订阅和服务
可用的Vectorworks软件
Architect  通过为完整的BIM解决方案提供特定于架构的工具来构建基础知识,以设计,建模,共享和记录项目。
Landmark  以基础知识为基础,为景观设计和建筑专业人士提供特定的工具。
Spotlight  基于Fundamentals和娱乐行业特定的工具构建,可以与Vision、ConnectCAD和Braceworks配合使用。
Design Suite  是我们软件中最强大的版本,包括所有平台:Fundamentals,Architect,Landmark和Spotlight。
Vision 是娱乐行业的预视化软件,用于在施工前设计和提示节目。它可以与Spotlight或Design Suite一起使用,并且可以通过客户门户使用符合条件的许可证进行请求。Vision不能作为独立产品购买。
Braceworks 是Spotlight或Design Suite的附加产品,允许索具专业人员计算和衡量临时结构的性能,如音乐会和表演的舞台设计。
ConnectCAD  是Spotlight或Design Suite的附加产品,允许视听(AV)行业专业人员跟踪从广播和AV到IT和家庭自动化的任何互连系统的组件。
云服务  Vectorworks云服务可供任何人使用,允许方便的文件共享和存储。使用免费帐户,客户将获得10GB的云存储。Vectorworks Service Select会员可获得100 GB的云存储空间。此外,Vectorworks Cloud Services还可连接到Dropbox、Google Drive和OneDrive,以在访问和共享文件时获得更大的自由度。
许可证类型和激活方法
无论您拥有Vectorworks E、B还是G系列,产品工具都是相同的。
1、E系列
E系列许可证为单座许可证,可在线激活。购买E系列许可证时,您将通过客户门户网站获得序列号和下载链接。您可以将E系列下载到两台计算机上,但一次只能在一台设备上使用您的软件。您不需要持续的互联网连接即可使用此类许可证;但是,该软件必须能够与Vectorworks的服务器进行通信,以便在首次启动时、此后定期以及在续订后3天内授权每次安装,以维持您的许可证的活动状态。
2、B系列
B系列许可证已停用,不再提供购买。B系列客户正在过渡到E系列许可证。B系列许可证为单座许可证,并通过转换器激活。它们允许客户在没有互联网连接的情况下激活和使用该程序,尽管软件的任何更新都需要连接。B系列是基于工作站的加密狗保护,因此您必须将加密狗插入计算机才能使用该软件。
3、G系列
新的G系列许可证目前不可购买,但是,到2023年可以将席位添加到现有许可证中。我们正在研究一种解决方案,为订阅提供网络许可功能,我们计划在2024年提供。G系列是具有基于服务器的保护的网络许可证。这是一个多座位许可证,最少有5个座位。对于首选方法,您必须连接到互联网才能使用该软件,尽管如果您没有互联网,也有其他选择。请直接联系Vectorworks销售代表,以向Vectorworks的G系列许可证添加席位。
Vectorworks服务选择维护计划
Vectorworks Service Select是一项年度软件服务协议,旨在为在2022年12月30日前从Vectorworks购买永久许可证和Service Select会员资格的用户提供支持。服务选择维护合同不再可添加到您的永久许可证中,但如果您有有效合同,您的权益将保持不变,除非取消协议。
如果您需要额外的许可证,可以购买包月或包年订阅,并提供相同的好处,无论您拥有哪种许可证类型,都可以为您提供无缝体验。向帐户添加订阅许可证不会更改现有服务选择协议的状态或条款。
如需了解您所在市场的供货情况,请使用我们的在线地图联系您当地的分销合作伙伴。
1、添加模块
如果您有有效的服务选择协议,则可以通过添加模块来更改现有产品。例如,如果您拥有Fundamentals许可证,则可以添加像Architect这样的行业模块,以访问Fundamentals不提供的其他行业特定工具。许可证号将保持不变,但我们将通过电子邮件发送一个新的序列号,以允许使用新模块。该模块将根据合同续订日期按比例添加到您的合同中。请联系Vectorworks销售代表了解更多信息。
2、修改协议
Vectorworks服务选择协议由采购公司和Vectorworks或我们的授权经销商之间签订。Vectorworks服务选择协议不能转让或分配给另一家公司,并且通过未经授权的第三方获得的任何永久许可不能添加到服务选择合同中。
3、更新您的Vectorworks Service Select VSS精选服务选择协议
续订日期每年发生在您最初购买Vectorworks服务选择日期后一年的第一个月的第一天。如果您不确定续订日期,可以参考您的Vectorworks服务选择协议或您的客户门户帐户。Vectorworks也会在您的续订日期之前通知您。如果您选择每年续订一次,我们将在续订前7天通过电子邮件向您发送发票。如果您想付款或更改付款方式,请直接致电855-877-4636与我们联系。
自2023年1月1日起,未续订的服务选择协议将被视为已取消,并且在以后没有资格续订或恢复。
4、在您的合同上停放许可证
如果您不再希望每年升级许可证,您可以将许可证冻结在当前版本。您不必在每年续订时支付该许可证的费用;但是,停放的许可证及其分配的用户无权享受Vectorworks服务选择的好处。一旦停放,您将无法取消停放许可证或访问停放许可证上的服务选择优势(包括访问最新版本)。
5、取消您的Vectorworks Service Select VSS精选服务选择协议
您可以通过通知Vectorworks或您的分销商(在续订日期前60天以书面形式)取消您的Vectorworks服务选择维护协议。有关详细信息,请参阅您的协议第2节。未加入Vectorworks服务选择的许可证没有资格访问最新版本或该计划的任何好处,包括优先技术支持和原始合同价格。许可证和所有相关特权在合同期结束前一直有效。已取消的服务选择协议将无法续订或恢复。
6、升级永久许可证
如果您拥有未签订服务选择协议的旧版本Vectorworks,并希望升级到当前版本,您可以提交永久许可证并获得年度订阅折扣。如果您选择利用此优惠,您同意放弃Vectorworks所有版本的永久许可证的所有权,以获得年度订阅第一年的折扣。有资格享受折扣的许可证包括当前版本或最多3年的版本。要兑换此优惠,请在结账时在折扣代码字段中输入您的永久许可证的完整序列号。此过程将永久许可证的所有权转移回Vectorworks,您将无法再使用任何版本的永久许可证。请联系我们的团队,查看您的许可证选项或获得有关此优惠的帮助。
Vectorworks订阅计划
Vectorworks软件可按月或按年订购。按月订阅非常适合基于项目的客户、灵活的人员配置需求、现金流敏感的客户或尝试新产品的客户。对于一贯使用Vectorworks的客户来说,年度订阅是购买Vectorworks最具成本效益的方式。
1、好处
订购许可证包括服务选择计划的成员资格,该计划提供增强的优势,例如:
从您的客户门户帐户进行无缝许可证管理
立即访问新的软件版本和改进
优先技术支持
访问不断增长的按需内容和学习教程库
增强的云服务功能
您可以在这里了解更多关于服务选择会员资格的信息。
2.订购流程
订阅许可证可以通过我们的网站或通过我们的销售团队购买。要在线购买,请将所需许可添加到购物车,登录现有帐户或创建新帐户,然后完成购买。如果您需要任何帮助或定制报价,请发送电子邮件至info@u-vtech.net与我们的销售团队联系。
3.可用性
Vectorworks订阅在全球范围内提供英语版本。如需了解其他语言版本的计划,请通过发送电子邮件至info@u-vtech.net与我们的销售团队联系。
4.订阅帐户更改
您可以通过Vectorworks网站购买多个订阅许可证。订阅许可证将单独续订,除非您选择同步续订日期。您可以随时购买其他许可证,并且可以在软件续订日期前最多四(4)天单独取消许可证。
5.续订订购许可证
除非通过客户门户网站取消订阅,否则您的订阅将使用指定的付款方式自动续订。您的设备需要连接到互联网,而Vectorworks正在运行在三(3)天内,您的续约工作。如果您未连接,您将收到一条消息,要求您连接到Internet以访问您的订阅软件。连接后,您将能够像往常一样继续使用您的软件。
6.同步您的订阅续订
同步您的续订日期是设置单个续订日期的一种方法,使您更容易管理付款和预算。如果您有多个许可证,但不想管理多个付款日期,或者如果您有现有的服务选择合同,并希望您的新订阅许可证在与服务选择协议相同的日期续订,这可能是一个很好的选择。
如果您的组织只有订阅许可证,您可以在结账过程中选择最多365天的续订日期。如果您有任何永久许可证的现有服务选择合同,并选择同步续订日期,您的订阅续订日期将自动设置为服务选择合同的续订日期。所有符合条件的许可证将按比例分配到新的续订日期。您不能选择同步部分许可证-如果您选择同步订阅,则将同步所有年度续订和服务选择续订。同步订阅续订仅适用于年度订阅。每月订阅将每月自动续订,您不能选择或更改每月订阅的续订日期。
一旦您选择同步续订日期,您组织内的所有许可证将在同一天续订,包括任何未来的年度订阅购买,这将在购买时按比例分配。您可以在后续购买时更改同步续订日期。
目前,我们尚无法将您的服务选择续订发票与您的订阅合并联合收割机。虽然您可能会提供这些合并付款,您仍然会收到单独的发票.
7.取消订阅许可证
您的包月或包年订阅可以在计费周期内随时取消,但必须在续订日期前至少四(4)天取消,以避免下一个计费周期的费用。一旦处理了当前计费周期的费用,费用将不予退还。要取消活动订阅,请单击“许可证”页面上客户门户中许可证信息下方的“取消”按钮。一旦取消,您的软件将继续工作,直到您的计费周期结束。请注意,您今天支付的价格可能会在现在和将来重新激活时发生变化。
一旦取消过程完成且您的软件已过期,您将无法再使用Vectorworks。您仍然可以使用vectorworks.net/support/downloads/vectorworks-file-viewer上的Vectorworks文件查看器访问和打印文件。
8.重新激活您的订阅许可证
您可以随时通过客户门户重新激活先前取消的许可证。在许可证页面中,单击要重新激活的许可证旁边的显示箭头,然后单击“重新激活”链接。弹出窗口将允许您选择现有的付款方式或为重新激活的订阅输入新的付款方式。订阅将立即重新激活,新的自动续订日期将是重新激活日期或同步续订日期。
Vectorworks服务的愿景选择成员
Vision不能作为独立产品购买。Vectorworks服务拥有Spotlight或Design Suite许可证的精选会员可以免费申请Vision许可证。具有有效Service Select会员资格的月度订阅和永久许可证可以申请Vision Plus的许可证,其中包括4个宇宙。年度订阅将获得Vision Unlimited。客户可以在客户门户中为每个Spotlight或Design Suite许可申请和访问其Vision许可。对使用Vision Unlimited感兴趣的订阅客户可以升级到年度订阅,并且有效的服务选择合同上的永久许可证可以通过联系我们的销售团队购买此选项作为添加模块。
Vectorworks教育许可证
Vectorworks软件帮助人们改变世界。无论您是为课堂开发设计的学生、教授设计的教育工作者还是决策许可证和基础设施的管理员,Vectorworks都能提供全面而直观的体验,帮助设计师实现他们的愿景。
学生们可以下载一份免费的Vectorworks软件,开始将他们的设计付诸实践。了解更多
机构有资格获得捐赠的实验室许可证,为学生提供成功所需的优势。申请实验室
采购和产品交付
网络商店
客户可以使用我们的在线商店购买订阅许可证。购买需要Vectorworks帐户-新客户可以在此处创建帐户。创建帐户后,选择您所属的组织(或创建一个新组织),然后通过在线商店完成购买。完成购买流程后,您将在结账时或通过电子邮件收到安装信息。您将可以立即访问您的订阅软件,并且您的许可证信息和安装程序始终可以通过客户门户获得。除非取消订阅,否则您的订阅将在续订日期自动续订。
销售团队
如果您无法通过我们的在线商店完成购买,或因任何原因需要帮助,我们的销售团队很乐意为您提供帮助。如需定制报价或帮助确定哪些产品适合您,请发送电子邮件至info@u-vtech.net与我们联系。
付款和重复计费
支付方式
对于在线购物,我们接受VISA,MasterCard,Discover和American Express。如果您需要通过支票、直接借记或其他付款方式购买许可证,请发送电子邮件至info@u-vtech.net与我们联系。
缴纳税费
根据您订购的产品和您所在的位置,可能会计算和收取销售税。销售税费用根据您的位置计算,并在您输入送货地址后显示在订单审核屏幕上
订阅和服务选择的周期性计费
订阅:您的订阅将根据购买的订阅时间在下一个月或下一年的购买日期自动续订,除非取消。我们将在续订日期前四(4)天从信用卡上扣除费用。付款信息、取消和重新激活可以在客户门户中更新。
服务选择协议:您的Vectorworks服务选择维护协议将在合同中列出的日期每年更新一次。您将在续订日期之前收到即将续订的通知。如果您选择每年续订一次,我们将在续订前7天通过电子邮件向您发送发票。如果您选择使用信用卡付款,您的卡将被授权在续订日期前7天内收取费用。如果您想付款或更改付款方式,请发送电子邮件至info@u-vtech.net与我们联系。
订单历史和收据
订阅:您可以随时在客户门户的“计费”下查看您的付款历史记录。要查看发票,请点击账单下的发票编号(可在仪表板上找到),您的发票将在新窗口中打开。
服务选择协议:有关您的Vectorworks服务选择订单历史记录的信息,请直接联系我们。
取消订阅许可证
我们为新的年度订阅客户提供购买后30天内的退款。如果您不再需要您的订阅并且没有资格获得退款,请务必在续订日期前至少四(4)天取消,以避免下一个计费周期的费用。
您的包月或包年订阅可以在计费周期内随时取消,但必须在续订日期前至少四(4)天取消,以避免下一个计费周期的费用。一旦处理了当前计费周期的费用,费用将不予退还。要取消活动订阅,请单击“许可证”页面上客户门户中许可证信息下方的“取消”按钮。一旦取消,您的软件将继续工作,直到您的计费周期结束。请注意,从现在到重新激活时,您今天支付的价格可能会发生变化。
一旦取消过程完成且您的软件已过期,您将无法再使用Vectorworks。您仍然可以使用vectorworks.net/support/downloads/vectorworks-file-viewer上的Vectorworks文件查看器访问和打印文件。
您可以随时通过客户门户重新激活先前取消的许可证。在许可证页面中,单击要重新激活的许可证旁边的显示箭头,然后单击“重新激活”链接。弹出窗口将允许您选择现有的付款方式或为重新激活的订阅输入新的付款方式。订阅将立即重新激活,新的自动续订日期将是重新激活日期或同步续订日期。
每月订阅不符合退款条件。
取消Vectorworks服务选择
您可以通过通知Vectorworks或您的分销商(在续订日期前60天以书面形式)取消您的Vectorworks服务选择维护协议。有关详细信息,请参阅您的协议第2节。未加入Vectorworks服务选择的许可证没有资格访问最新版本或该计划的任何好处,包括优先技术支持和原始合同价格。许可证和所有相关特权在合同期结束前一直有效。
购买Vectorworks Service Select沿着其Vectorworks软件并希望保留软件但取消Vectorworks Service Select的客户将保留其许可证的所有权,并且只要他们拥有兼容的操作系统,就可以继续使用该软件。但是,已取消的服务选择协议在任何时候都不能续订或重新激活,并且不在有效服务选择合同上的许可证和分配的用户将无法访问相关的好处。
取消后的软件
您仍然可以通过下载和使用Vectorworks文件查看器来访问和打印文件。
订阅常见问题
为了提供无缝、创新和用户友好的客户体验,Vectorworks更好地将我们的购买选项与我们的持续开发周期相结合。自2023年1月1日起,每月和每年订阅是美国、英国、澳大利亚和加拿大Vectorworks许可证的唯一购买选项。这一变化将于2025年1月1日在所有其他市场生效。请联系您当地的Vectorworks经销商,了解有关您所在市场的时间轴的更多信息。
如果您已经拥有包含服务选择协议的永久许可证,则只要您的协议仍然有效,您的权益将保持不变。这将允许您以与以往相同的方式管理许可证,包括保持对最新版本的访问。如果您需要向组织添加新许可证,则将这些新许可证添加为订阅许可证。任何添加的订阅许可证都不会影响现有的永久许可证或您的服务选择协议。
如果您拥有的永久许可证没有服务选择协议,您仍然拥有该许可证,只要您有兼容的操作系统,您就可以继续使用它。您将没有资格享受服务选择的任何好处,包括访问您永久许可证上的最新版本。如果您需要升级到最新版本,有一个转换程序可以提供帮助-您可以在下面找到详细信息。
其他详细信息和具体政策可以在下面找到,但如果您有与您的帐户或选项相关的问题,请继续阅读以了解更多详细信息或联系您当地的销售团队
到底是什么改变了?
在某些市场,购买Vectorworks永久许可证的选项不再可用。现有的永久许可证将继续在兼容设备上使用,活跃的Service Select会员将能够继续续签协议并获取相关福利。每月和每年的订阅许可证可供购买。
为什么Vectorworks做出这样的改变?
我们做出这一改变有两个原因。首先,Vectorworks正在不断发展,以继续提供尖端技术,提高稳定性和质量,并为我们所有的客户提供更好的支持。我们正在加快我们对持续开发周期的承诺,这将使我们能够在新功能准备就绪时发布新功能,而不是每年发布一次,我们相信这将使我们能够提供更高质量的更新和更好的支持。为了确保最佳的客户体验,我们认为所有客户都应该使用最新版本,订阅许可证确保每个客户都可以立即访问最新版本。
其次,我们希望简化采购流程,并提供具有竞争力和可接受的价格,使更多的设计师能够将Vectorworks用于多种项目类型。由于前期投资较低,订阅提供了一种可访问且负担得起的技术解决方案。
如果我已经拥有永久许可证怎么办?
如果您拥有永久许可证,您将继续拥有此许可证,并且只要您有兼容的设备就可以使用它。先前版本的现有永久许可证没有资格升级,但如果是当前版本或之前3个版本中的任何一个,则可以以折扣价换取年度订阅。如果您曾经签订过“选择服务”协议,即使该“服务选择”协议不再有效,您也可以始终通过客户门户访问您的许可证。
在2022年12月30日之前在服务选择维护协议上有效并保持有效的现有永久许可证将保留会员资格的好处,包括即使在2023年1月1日之后也可以访问新版本和功能。
是否会向订阅增加新功能?
是的,除了可以访问最新版本之外,订阅许可证还具有增强功能。自2022年9月14日起,订阅许可证包括Service Select优惠,无需额外费用。
在哪里可以买到Vectorworks?
欢迎客户通过我们在线商店或直接发送电子邮件至info@u-vtech.net与我们联系购买订阅。
我可以将永久许可证转换为订阅许可证吗?
在您无法再升级永久许可证的市场中,您可以以第一年的折扣价将永久许可证转换为年度订阅(如果是当前版本或最近3个版本)。要兑换此优惠,请在结账时在折扣代码字段中输入您的永久许可证的完整序列号。此过程将永久许可证的所有权转移回Vectorworks,您将无法再使用任何版本的永久许可证。请联系您当地的销售团队以查看许可证的选项或获取有关此优惠的帮助。
哪些产品可作为订阅?
Vectorworks Fundamentals、Architect、Landmark、Spotlight和Design Suite都可作为订阅购买。此外,Braceworks和ConnectCAD是只能通过Spotlight或Design Suite订阅购买的产品,但不能作为独立产品购买。
Vision是否可作为订阅提供?
Vision不作为独立订阅提供。但是,拥有有效Spotlight或Design Suite年度订阅的客户可以通过客户门户免费申请Vision Unlimited的许可证,而拥有有效Spotlight或Design Suite月度订阅的客户可以申请Vision Plus with 4 Universe。只要您的订阅处于活动状态,Vision许可证就将保持可用。
如果您需要Vision的加密狗版本才能作为DMX提供商访问MA-Net,您可以单独从我们这里购买加密狗,以便使用门户中提供的序列号和安装程序。如果您在购买加密狗时需要帮助,请联系我们的销售团队。
我有一个有效的Vectorworks服务选择维护协议。我有哪些购买Vision的选择?
拥有Spotlight或Design Suite许可证的Active Service Select会员可以申请Vision Plus的免费许可证,其中包括4个宇宙。如果您对Vision Unlimited许可证感兴趣,请联系您当地的销售团队购买添加模块。
如果我购买订阅,可以使用哪些版本的Vectorworks?
您的Vectorworks订阅可以立即访问您所在国家/地区可用的最新版本的Vectorworks。购买Vectorworks订阅后,您可以在客户门户的“许可证”页面下申请当前版本之前的三个版本的序列号。单击许可证ID旁边的显示箭头以展开该部分,然后单击“请求以前的版本”。早期版本的序列号将自动生成,只要订阅处于活动状态,就可以使用。
我可以在一个Vectorworks订阅上有多个用户吗?
订阅是单用户访问,这意味着只有一个用户可以访问、激活和使用每个订阅许可证。订阅许可证最多可以安装在两台计算机上,但不能同时使用。
我的有效Vectorworls服务选择维护协议会发生什么变化?
您的Vectorworks服务选择维护协议将继续在合同中列出的日期每年续订。只要协议仍然有效,您的许可证将保留会员资格的好处,包括访问最新版本发布。请注意,自2023年1月1日起,任何已取消或失效的服务选择协议将无法恢复。
作为Service Select会员,我在新版本发布时获得的许可证升级将继续是永久性的,还是将升级为订阅许可证?
永久许可证将保留为永久许可证,无论是否存在有效的服务选择协议。只有在许可证所有者符合条件并选择利用我们的折价选项时,永久许可证才会转换为订阅。
如果我取消有效的Vectorworks Service Select维护协议会发生什么?
当您的服务选择维护协议到期而未续订时,您将无法再恢复合同或购买新合同。一旦取消,您的Vectorworks许可证将保留在您的服务选择合同到期之前可供您使用的最后版本上。
我有一个有效的服务选择维护协议,我需要购买额外的许可证或添加模块。我有什么选择?
虽然Vectorworks永久许可证不再可供购买,但拥有有效服务选择协议的客户可以将模块添加到其现有的永久许可证中。如果需要新的许可证,可以按月或按年订购。订购许可证包括与您的服务选择协议相同的所有好处,可提供无缝的用户体验。向您的组织添加订阅许可证不会修改您现有的服务选择协议,您现有的永久许可证将保持不变。
是否可以购买网络许可证?
新的网络许可证不再可供购买。如果您拥有在服务选择协议中有效的现有网络许可证,请与您当地的销售代表联系,讨论添加其他席位的选项。
我有一个有效的服务选择维护协议。如果我还购买了订阅许可证,这些许可证是否可以获得与我的服务选择许可证相同的好处?
是的,为了给您提供无缝体验,订阅许可证包括服务选择会员资格和所有相关权益。
我有一个有效的服务选择维护协议。如果我购买了年度订阅许可证,它们可以在同一天一起续订吗?
是的从2023年开始,部分市场的客户将可以选择在购买新订阅时同步您的年度订阅许可证和服务选择续订日期之间的续订日期。没有有效服务选择合同的客户也可以选择同步所有年度订阅许可证的续订日期。目前,我们尚无法将您的服务选择续订发票与您的订阅合并联合收割机。虽然您可能会提供这些合并付款,您仍然会收到单独的发票.
我是否需要互联网才能使用Vectorworks订阅许可证?
您不需要持续的互联网连接来使用这种类型的许可证;但是,软件必须能够与Vectorworks的服务器进行通信,以便在首次启动时以及此后定期授权每次安装。此外,有效订阅客户必须在订阅续订日期后3天内连接到互联网。
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